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Service & Support  - FAQ  - Kartenverlust Seite drucken

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Kartenverlust
Hier finden Sie wichtige Informationen, falls Sie Ihre S-TRUST Signaturkarte verloren haben sollten.

Was muss ich tun, wenn ich die Signaturkarte verliere?

Was geschieht bei Kartenverlust mit verschlüsselten E-Mails?

Zahle ich bei Verlust oder Defekt der Karte für ein neues Zertifikat den vollen Preis?

Was muss ich tun, wenn ich die Signaturkarte verliere?
Bei Verlust der Karte müssen Sie Ihre Zertifikate sperren oder sperren lassen.

Was geschieht bei Kartenverlust mit verschlüsselten E-Mails?
Ohne den funktionsfähigen privaten Verschlüsselungsschlüssel ist eine Entschlüsselung solcher Daten nicht möglich, d. h. bei Verlust der Karte können die verschlüsselten Daten nicht mehr entschlüsselt werden. Diese Daten sind dann endgültig verloren. Es wird empfohlen, zur Archivierung von Daten kartenunabhängige Spezialsoftware zur Ver- und Entschlüsselung einzusetzen.

Zahle ich bei Verlust oder Defekt der Karte für ein neues Zertifikat den vollen Preis?
Ja, bei Verlust einer Karte mit Zertifikat müssen neue Zertifikate für die neue Signaturkarte zum vollen Preis beantragt werden.

 


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