Wichtige Hinweise für Sparkassenkundinnen und -kunden

Als Produkt der Sparkassen-Finanzgruppe bietet S-Trust im Online-Banking besondere Funktionen für Sparkassenkundinnen und -kunden an. Darüber hinaus haben auch einige Sparkassen S-Trust in ihre eigenen Angebote integriert und als zusätzlichen Mehrwert für ihre Kunden bereitgestellt.

Durch die Einstellung von S-Trust ergeben sich demnach Änderungen für Sparkassenkundinnen und -kunden, die S-Trust im Online-Banking genutzt haben.

Folgende Hinweise sollten daher unbedingt beachtet werden:

• Nach dem Produktende am 31. März 2026 können keine Dokumente mehr aus dem ePostfach in S-Trust oder SecureSafe verschoben werden.
• SecureSafe ist nicht technisch im Online-Banking integriert – die bisherige Funktion zum Verschieben von Dokumenten entfällt.
• Neue Verknüpfungen zwischen ePostfach und S-Trust können ab sofort nicht mehr eingerichtet werden.
• Bestehende Verknüpfungen bleiben noch bis zum 31. März 2026 aktiv. S-Trust Nutzerinnen und Nutzer können diese jederzeit selbst aufheben, wenn sie ihren S-Trust-Account vorzeitig löschen möchten.
• Die Verknüpfung sollte vor dem 30. Januar 2026 nur aufgehoben werden, wenn der S-Trust Account vollständig gelöscht werden soll. Andernfalls wird der Account durch die Löschung der Verknüpfung automatisch in den Basis-Tarif umgestellt und ein eventuell bestehendes Sponsoring entfällt.
• Ab dem 30. Januar 2026 bleibt der Account-Typ unverändert, auch wenn die Verknüpfung gelöscht wird.
• Solange eine bestehende Verknüpfung aktiv ist, können Dokumente bis Ende März 2026 verschoben werden oder bis der Datentransfer zu SecureSafe abgeschlossen ist.
• Nach einem erfolgreichen Datentransfer ist eine Verschiebung von Dokumenten aus dem ePostfach nach S-Trust nicht mehr möglich.
• Von Sparkassen im Rahmen bestimmter Kontomodelle gesponserte Accounts können weiterhin bis zum 31. März 2026 kostenfrei genutzt werden. Der bisherige Account-Typ bleibt dabei bestehen.